Você sabe o que é e-logística?
Hoje ninguém pode imaginar a vida sem a Internet. Muitos de nós também estão no trabalho. O famoso “e-” já grudou em muitas indústrias, e algumas delas se instalaram permanentemente na web.
É natural que a crescente popularidade do e-commerce também tenha provocado o desenvolvimento da e-logística. Tanto mais que o e-cliente cada vez mais atento e exigente de hoje espera uma entrega ao domicílio rápida e eficiente dos bens encomendados. Este é o lugar onde há muito espaço para se exibir. Descubra se vale a pena trabalhar em e-logística.
A e-logística ainda é um “jovem” entre os campos de trabalho, mas definitivamente vale a pena dar uma olhada se você quiser se envolver profissionalmente na indústria da Internet.
O que é e-logística?
De acordo com a fórmula, a e-logística é um departamento de logística baseado na utilização de sistemas de TI e da Internet para integrar cadeias de suprimentos, apoiando assim os processos que ali ocorrem. Mas as fórmulas, embora digam a verdade, não nos interessam. Em suma, são todas as atividades relacionadas à conexão e melhoria do planejamento, execução, controle de fluxo e informações sobre o fluxo de mercadorias.
As principais áreas com as quais a e-logística lida incluem:
-fornecimento de bens e materiais necessários,
-seu armazenamento e transporte,
-atendimento e execução de ordens,
-negociações com parceiros de negócios.
As empresas estão investindo em e-logística porque agiliza e automatiza as atividades, para que muitas coisas não precisem mais ser feitas manualmente. Isso economiza não apenas tempo, mas também custos. O processo de colocação e atendimento de pedidos é acelerado, o que aumenta a satisfação do e-cliente, e no e-commerce ele é o mais importante.
Trabalhe em e-logística
A logística eletrônica ainda está no início e as posições de especialistas relacionadas a ela estão apenas começando a se moldar. Muitas vezes, as atividades a ela relacionadas abrangem também outras áreas de atividade da empresa, como por exemplo, todo o processo de serviços logísticos para a empresa ou vendas. Às vezes, também é tratado por gerentes de armazém e, em empresas menores, também por gerentes de comércio eletrônico.
Gerente de logística de comércio eletrônico é uma posição que ainda não é muito popular no Brasil. É uma pessoa que se dedica estritamente à gestão dos processos logísticos na e-store, incluindo o processamento eficiente de encomendas e operação de armazém. Suas tarefas incluem a seleção de empresas de transporte, cooperação com elas, bem como a resolução de problemas e reclamações.
Tal gestor deve estar atualizado com as novas soluções do mercado de serviços logísticos, bem como ser capaz de otimizar os processos atualmente em funcionamento e supervisionar a implementação de novas soluções.
O Gerente de E-commerce é a pessoa responsável por coordenar os processos relacionados à distribuição de serviços e produtos via rede. A partir da pesquisa empresarial do mercado, passando pela supervisão da liquidez das vendas e do processo de entrega das mercadorias, e terminando com o bom relacionamento com o cliente.
Normalmente, ele gerencia vários especialistas, tanto dos departamentos de marketing, vendas e TI. Um bom gerente de e-commerce deve ser uma pessoa aberta a novas tecnologias, além de possuir conhecimento, por exemplo, na área de marketing, atendimento ao cliente, logística ou gestão de orçamento e análise de atividades.
Independentemente do cargo, quem lida com marketing, vendas e logística no setor de e-commerce deve estar aberto às novas tecnologias, acompanhar o mercado e estar atualizado com as ferramentas e oportunidades de promoção, pois tudo na Internet muda muito rapidamente. Hoje surgem plataformas digitais muito rápido, desde ecommerce, jogos, apostas, investimentos, como a IQ Option, e tudo isso serve para facilitar a vida de pessoas, gerentes e também investidores.
Além disso, no comércio eletrônico, a mente analítica, as habilidades de vendas e marketing são úteis. Não esqueçamos que muitas lojas online ainda são pequenas empresas, onde a totalidade de sua operação é muitas vezes baseada em uma ou duas pessoas. É por isso que é importante estar sempre se atualizando para saber um pouco sobre tudo
